ÜRÜN İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
GENEL
1. Web sitesi üzerinden sipariş verdiğinizde, tarafınıza sunulan “Ön Bilgilendirme Formu” ve “Mesafeli Satış Sözleşmesi” şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.
2. Satın alınan ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafları, aksi belirtilmedikçe satıcı tarafından karşılanır.
4. Ürünler eksiksiz, belirtilen özelliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile teslim edilmek zorundadır.
5. Ürünün temininin imkânsız hale gelmesi durumunda, satıcı 3 gün içinde yazılı bildirimde bulunarak 14 gün içerisinde iade işlemini gerçekleştirmekle yükümlüdür.
BEDEL ÖDENMEZSE
6. Alıcı, ürün bedelini ödemez veya iptal ederse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
7 Ürün bedeli banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı 3 gün içinde ürünü iade etmek zorundadır.
TESLİMAT GECİKİRSE
8. Mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse, alıcı siparişi iptal edebilir, değişim talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. İptal durumunda:
• Nakit ödemelerde 14 gün içinde iade yapılır.
• Kredi kartı ile ödemelerde tutar bankaya iade edilir. Banka işlem süresi 2-3 haftayı bulabilir.
ÜRÜN KONTROLÜ
9. Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli ve hasarlı/eksik ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.
CAYMA HAKKI
10. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
İletişim Bilgileri:
• Şirket Ünvanı: Senem Özden
• Adres: İstanbul Yolu 24.km, Susuz Mah. Dempa Sanayi Sitesi 3797 Sok. No:22 Yenimahalle – ANKARA
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 531 787 05 18
CAYMA HAKKI KULLANIMI
11. Cayma hakkı için ürünle birlikte faturanın, iade formunun ve tüm ambalajların eksiksiz olması gerekmektedir. Masraflar satıcıya aittir.
İADE KOŞULLARI
12. Satıcı, cayma bildiriminin ardından 10 gün içinde bedeli iade eder ve 20 gün içinde ürünü geri alır.
İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER
13. Kişiselleştirilen, hijyen/sağlık gerekçesiyle tekrar satılamayacak ürünler iade edilemez.
ÖDEME VE TESLİMAT
14. Ödeme yöntemleri:
• Banka Havalesi/EFT: QNB Finansbank – ENPARA / IBAN: TR50 0011 1000 0000 0081 4647 67
• Kredi Kartı: Ödeme web sitesi üzerinden yapılabilir.
Değişiklik veya eklemek istediğiniz detayları iletebilirsiniz.